Allgemeine Geschäftsbedingungen

Helmut Viechtbauer Zollkompass
Holzhäuser 14
4632 Pichl bei Wels
Österreich

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Helmut Viechtbauer Zollkompass gegenüber Unternehmern. Das Leistungsangebot von Viechtbauer Zollkompass richtet sich ausschließlich an Unternehmer und nicht an Verbraucher.

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Individuelle Vereinbarungen sowie Angaben im jeweiligen Angebot oder in einer Auftragsbestätigung gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

2. Vertragsabschluss und Leistungsumfang

Art und Umfang der vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Ein Vertrag kommt durch Annahme des Angebots, durch Auftragsbestätigung oder – bei Seminaren und Webinaren – durch Bestätigung der Anmeldung zustande. Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs sind gesondert zu vereinbaren und können zusätzlich verrechnet werden.

3. Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Daten vollständig, richtig und rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen oder Mehraufwendungen, die durch verspätete, unvollständige oder unrichtige Angaben des Auftraggebers entstehen, können zu einer entsprechenden Anpassung vereinbarter Termine führen. Entsteht dadurch ein zusätzlicher Aufwand, kann dieser nach vorheriger Information des Auftraggebers gesondert verrechnet werden.

4. Zollberatung und sonstige Beratungsleistungen

Beratungsleistungen erfolgen auf Grundlage der vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Informationen sowie der zum Zeitpunkt der Beratung geltenden Rechtslage und Verwaltungspraxis. Entscheidungen von Zollbehörden oder anderen Behörden können nicht garantiert werden. Soweit Leistungen Dritter, insbesondere Zollabfertigungen, lediglich vermittelt werden, kommt der Vertrag über diese Leistungen unmittelbar zwischen dem Auftraggeber und dem jeweiligen Dienstleister zustande, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes vereinbart wurde.

5. Honorar und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Preise. Umsatzsteuer wird nur verrechnet, soweit eine gesetzliche Umsatzsteuerpflicht besteht. Etwaige Reise-, Nächtigungs- oder sonstige Nebenkosten werden nur verrechnet, wenn dies im Angebot ausgewiesen oder gesondert vereinbart wurde. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen über Verzugszinsen und Betreibungskosten.

6. Seminare, Inhouse-Schulungen und Webinare

Anmeldungen zu Seminaren und Webinaren sowie bestätigte Termine für Inhouse-Schulungen sind verbindlich. Stornierungen sind schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen. Maßgeblich für die Berechnung der Stornofrist ist der Eingang der Stornierung bei Viechtbauer Zollkompass. Sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Regelung getroffen wurde, gelten folgende Stornobedingungen:

bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei
13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Entgelts
ab 6 Kalendertagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Entgelts

Bei offenen Seminaren und Webinaren kann ohne zusätzliche Kosten ein geeigneter Ersatzteilnehmer genannt werden. Viechtbauer Zollkompass behält sich vor, Seminare oder Webinare aus wichtigem Grund, insbesondere bei Krankheit des Vortragenden, zu verschieben oder abzusagen. Im Fall einer Absage werden bereits geleistete Teilnahmegebühren rückerstattet oder auf Wunsch für einen Ersatztermin gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

7. Laufende Beratungs- und Betreuungsleistungen

Bei laufenden Leistungen, insbesondere im Rahmen einer externen Zollabteilung oder einer laufenden Beratung, ergeben sich Vertragsdauer, Leistungsumfang und allfällige Kündigungsfristen aus dem jeweiligen Angebot bzw. der gesonderten Vereinbarung. Das Recht beider Vertragsparteien zur vorzeitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Unterlagen und Urheberrecht

Von Viechtbauer Zollkompass zur Verfügung gestellte Seminar-, Schulungs- und Beratungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen vom Auftraggeber bzw. von den Teilnehmern für eigene betriebliche Zwecke verwendet werden. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder Verwendung für eigene Schulungen oder Veranstaltungen ist ohne vorherige Zustimmung von Viechtbauer Zollkompass nicht gestattet.

9. Vertraulichkeit

Viechtbauer Zollkompass behandelt alle im Rahmen einer Beratung oder Zusammenarbeit erhaltenen Informationen und Unterlagen, die ihrer Natur nach vertraulich sind, vertraulich. Gesetzliche Offenlegungs-, Auskunfts- und Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

10. Haftung

Viechtbauer Zollkompass haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden gehaftet. Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden. Für Nachteile oder Schäden, die auf unrichtigen, unvollständigen oder verspätet bereitgestellten Informationen, Unterlagen oder Daten des Auftraggebers beruhen, besteht keine Haftung, soweit diese Nachteile oder Schäden nicht von Viechtbauer Zollkompass zu vertreten sind.

11. Höhere Gewalt

Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs einer Vertragspartei liegen, vorübergehend nicht oder nicht rechtzeitig erbracht werden, verlängern sich vereinbarte Leistungsfristen angemessen. Die Vertragsparteien werden einander über solche Umstände ehestmöglich informieren.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis wird – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich und örtlich zuständige Gericht am Sitz von Viechtbauer Zollkompass vereinbart. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.